赋彩百年风华 擘画山清水秀
南京山水大酒店作为隶属江苏省地质矿产勘查局、有着地质基因的行业酒店,在高质量发展的探索上,一直以来弦歌不辍、屡创佳绩。1999年,获得南京市首家通过ISO国际质量体系认证的星级酒店;2005年,获得“中国首家赏石文化主题酒店”;2018年,作为唯一的获奖星级酒店,荣膺“江苏省平安企业”;2019年,获得“中国六常法样板店”。自1997年开业以来,山水大酒店获得市、省及国内多项“第一”与“唯一”。2020年,斩获中国旅游住宿业金光奖三项特别大奖等多项荣誉。
在取得高质量发展“必答题”不菲业绩的同时,英勇应对抗疫防疫和复工复产时代“加试题”考卷。以“最铁”担当,履行职责使命;展“最美”姿态,逆行战疫救难;持“最强”意志,力行防疫复产;抒“最暖”情怀,奉行民生福祉;以“最炫”的成色,赋彩韶华,绘就了可歌可赞的青春风采。积极应对疫情防控和经济发展的时代大战大考,交出了一份秀丽的山水答卷。
一路来,尤其是应对疫情的严重冲击和复工复产的艰巨挑战中,山水大酒店自始至终把党建放在统率地位、突出位置来抓,以高质量党建为酒店高质量发展和抗疫复产的高效贯彻实施提供了淙淙不竭的精神给养、源源不断的思想引领、绵绵不绝的组织力量和刚健有力的机制保障。实现了政治领导、思想领导与组织领导的有机统一,充分发挥了酒店党总支领导核心和政治核心作用,把“把方向、管大局、保落实”落在了实处,贯彻于酒店工作的全领域、全过程。
01肩负党建宗旨以“最铁”的担当履行职责使命
疾风知劲草,板荡识诚臣。越是历经艰难险阻,越是考验精神之伟力与担当之忠贞。无论是2020年初驰援国之危难“武汉战疫”,还是落实六稳六保,贯彻“五抓五促提效能、全力夺取双胜利”等各项使命任务,山水人自始至终以党建及政治建设为总纲领、总抓手,以政治自觉统率行动自觉,从讲政治的高度,坚决响应国之危难、党的号召及组织决策,担当如磐,执行如铁,义无反顾。每一阶段的职责使命、工作任务都执行到位,预期竟成,成效斐然。02展示党建形象以“最美”的姿态逆行战疫救难
疫情骤起,驰援武汉火神山医院医疗救治任务的无锡联勤保障中心医疗队集训动员部署会,2020年1月30日至2月2日在山水大酒店举行,参加集训的医疗队员与会务工作人员共210人,他们是驰援“武汉战疫”的“最美逆行者”。
生命重于泰山,疫情就是命令。是年1月27日(大年初三),接到集训动员部署会的接待任务,酒店集团党总支书记、总经理隆卫良同志立即召开党总支临时扩大会议,研究决定,要以讲政治的高度重视会议的接待服务工作,当即成立了领导小组,明确了责任分工,细化了责任落实。山水人以实际行动,生动诠释了人民至上、生命重于泰山的宗旨信念和刚毅果敢、舍我其谁的政治担当。纵使面对心理恐慌、渠道不畅、人力不足、物资短缺等诸多的难题与挑战,依然负重前行、义无反顾。
山水人为“最美逆行”送行,以铿锵有力的作为,奏出了向“最美逆行”致敬的最强音,为打赢武汉疫情阻击战贡献了一份力量。在为“最美逆行”送行的同时,山水人自身也是在“逆行”。此举,现时看来似寻常,但在当时需应对因不明和莫名带来的恐慌、因不确定带来的彷徨、因风险带来的犹疑、因匮乏带来的艰难。然而,回首这一经历,山水人却倍感欣慰,能相向国之危难、与最美同行,美美与共,美美地滋养与慰藉了自身的心灵。
03锻造党建作风以“最强”的意志力行防疫复产
山水人守土有责、守土担责、守土尽责,在捍卫自身一方“山水”安宁的同时,有力保障了住店宾客的健康安全。把保护自我和保护他人同步实施、因果并举,做到防控全覆盖、无死角,担责履责到边到位,严格落实省市公共卫生响应机制及省局防疫政策要求,常态化贯彻实施。并结合工作实际及复工复产需要,把防疫作法进行深化,演变成产品服务的构成部分,促使客人消费安心、放心、舒心。因疫情防控工作成绩显著,获得省文旅厅奖励20万元。
复工复产各项工作统筹推进、有力贯彻落实。针对重要客户群体,酒店以抓项目的形式开展服务工作,提供更加有针对性、更贴近客户需求的周到细致服务,以非常作为有力保障了非常时期基础客源的稳固,也为酒店持续好评及网络形象的维护提供了有力保证。复工复产效能始终保持在同行前列,因此获得市政府奖励30万元,2020年12月份酒店营收同比反超上年,网评分维持同星级最高4.8分。
危中见机,化危为机。抢抓疫情影响的“窗口期”启动实施酒店红宝石会议室、20—22F三层楼客房工程项目改造,变相、辩证减损疫情影响,并为酒店后期的经营奠定了更加坚实的物质条件。04诠释党建民本以“最暖”的情怀奉行民生福祉
自疫情爆发以来,完全兑现了不裁员、保收入的郑重承诺,确保员工基本工资按时足额发放,并根据复工复产及经营实际情况,实行“一月一策”补助发放政策,向生产一线员工倾斜,发放抗疫补贴及绩效工资等,有力保障了民生,有效维护了员工队伍的和谐稳定及业内不多见的低流失率。与社会上很多酒店直接大量裁减人员、大幅度下调员工工资收入及关门歇业等作法相比较,山水大酒店对“民本”情怀的诠释,优势尤其明显。
抗疫与复产期间,酒店党、政、工、团合力作为,积极开展困难慰问、义务献血、爱心救助、升学助考等活动,在扶助帮困、凝心聚力、激发情志上积极发挥作用及效能,以此促和谐、提精神与聚能量。
05谱写党建乐章以“最炫”的成色赋彩百年风华
一直以来,山水人自觉学习与践行党建新思想新理念,不断更新观念、改革创新,在酒店供给侧结构性改革等方面新业绩、新成效频出。2020年,酒店斩获金光奖三项荣誉大奖:中国旅游住宿业金光奖特别大奖“中国旅游住宿业品质创新奖”、中国旅游住宿业金光奖“中国最佳主题酒店”奖,总经理隆卫良先生被评为“中国旅游住宿业杰出总经理”。金光奖是中国酒店行业跨业界、跨年度、覆盖面最广的奖项,是各学术、专业、跨界领域评委根据各酒店的客户评价、竞争力、住房率以及收益利润等,权威、专业、公正评选出的奖项。
在第四届中国酒店服务创新论坛暨2020中国酒店业品质服务奖颁奖典礼上,荣获:“中国服务发展促进奖”和“中国酒店业卓越服务酒店”。在2020携程集团全球合作伙伴峰会上,摘得“最佳合作伙伴酒店”。
各大奖项的获得,是对山水大酒店高质量发展阶段性成果的肯定,是对山水大酒店服务创新发展实质内涵中国化、民族化、本土化,属性表现特色化、人文化、传统化,品质标准规范化、精细化、人性化,科技赋能时尚化、便捷化、全效化,创变意识自主化、自我化、自信化的嘉许。山水人以一枚枚沉甸甸、光灿灿的奖杯赋彩青春韶华,抒写峥嵘,为山水事业铸就了不平凡的业绩。
船的力量在帆上,人的力量在心上。人心的力量归根结底在党建,当前,在疫情还未退去并出现反复的严峻形势下,山水人将更加以党建为引领和总抓手,不断提高政治站位,着重提升政治判断力、领悟力与执行力,进一步坚定广大干部职工的信心与毅力,以更坚强的意志、更顽强的作风与更稳健的执行沉着应对,积极作为。两手抓、两过硬,不断夺取疫情防控与复工复产“双胜利”新的更大成绩。起步新阶段、站在新起点,发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛精神,为服务保障江苏“两争一前列”做出应有的努力与贡献,向建党100周年献礼!
天地回春律,山川扫积阴。又是一年春来早,至暗尽头曙光现,疫霾笼罩的阴冷寒冬必将也必定退去!春山可望,一个愈加花团锦簇、风和日丽的锦绣山水在我们踔厉风发、接续奋斗中一定会实现!让我们擘画山清水秀的时代新画卷为伟大的党百年风华奉赋光彩!